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Was ist Chat EU Freshchat Com?
Live-chat, messaging, und Bots für den Support – Freshdesk Messaging (formerly Freshchat) Begeistern Sie Ihre Kunden mit mühelosem Omnichannel-Service. Begeistern Sie Ihre Kunden mit mühelosem Omnichannel-Service. Steigern Sie schnell Ihren Umsatz mit kontextgestützten Verkäufen.
Was ist Freshchat?
Freshchat ist eine moderne Messaging-Software, die Sales- und Customer-Engagement-Teams dabei unterstützt, mit potenziellen Kunden und potenziellen Kunden auf der Website, auf sozialen und mobilen Plattformen zu kommunizieren.
Was ist eine Live-Chat-Software?
Die Live-Chat-Support-Software ist ein zentraler Bestandteil einer komplexen Helpdesk-Software, die die Live-Kommunikation mit einem Unternehmen auf der einen Seite und dem Publikum auf der anderen Seite ermöglicht.
Was ist Live-Chat-Option?
Durch die Live-Chat-Option bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, über einen vertrauten und beliebten Kommunikationskanal mit Ihnen in Kontakt zu treten. Kunden, die sich vom Service gut abgeholt fühlen, tendieren auch dazu, mehr auf der Website zu kaufen und dem Unternehmen treu zu bleiben.
Was ist eine Web-Chat-Software?
Web-Chat-Software ist eine Kundenkommunikationsplattform, die nahtlose Kundenkommunikation mit Kundensupport-Teams ermöglicht.Wenn sich der Kunde über die Chat-Anwendung meldet, erhalten Ihre Agenten ein neues Ticket im universellen Posteingang von LiveAgent. Dadurch können die Agenten umgehend antworten und die Kundenbindung verbessern.
Wie ergänzen Chatbots den Live-Chat?
Chatbots ergänzen Website-Apps für den Live-Chat. Sie beantworten einfache und wiederkehrende Kundenanfragen selbstständig und geben komplexere Fälle an die Supportmitarbeiter weiter. So kann das Supportteam den Kundensupport besser skalieren und eine größere Anzahl an Kunden effizienter betreuen.