Was ist ein Ladenkauf?
Der Laden ist eine Betriebsform im stationären Einzelhandel (Einzelhandelsgeschäft), durch die dem Kunden Waren angeboten werden (z. Auch der Verkaufsstand auf einer Ausstellung oder Messe ist ein Laden. Diese Verkaufsform gilt als die klassische, bis sich der Selbstbedienungsladen durchsetzte.
Was versteht man alles unter Einzelhandel?
Definition und Bedeutung. Im Einzelhandel werden Waren und Dienstleistungen von Unternehmen (überwiegend) direkt an die Endverbraucher, also an nicht-gewerbliche Kunden verkauft. Das wird auch als “Business-to-Consumer” oder B2C bezeichnet und bezieht sich auf Einzelhandel im funktionellen Sinne.
Was ist der Distanzhandel?
Handel nach dem Distanzprinzip: Der Kaufvorgang findet weder persönlich am Standort des Käufers noch persönlich am Standort des Verkäufers statt, sondern wird bei räumlicher Trennung von Verkäufer und Käufer über unpersönliche Kommunikationsmittel abgewickelt, so beim Telefonverkauf, Versandhandel und E-Commerce.
Was ist ein stationärer Handel?
/ stationärer Handel – eine Definition: Der Point of Sale (PoS) ist der Ort des Warenangebots, an dem Kunde und Ware kaufmännisch zusammengeführt werden und somit der Verkauf beziehungsweise Kauf oder Umtausch stattfinden können.
Wie funktioniert der Versand im stationären Laden?
Direkter Kontakt mit Produkten – im stationären Laden können die Waren genau begutachtet werden; keine Produktbeschreibung im Online-Shop kann das haptische Entdecken, Ausprobieren und Prüfen ersetzen. Im stationären Geschäft wird aus Überzeugung gekauft, weshalb die Reklamationsquoten viel geringer sind als im E-Commerce.
Welche Unterscheidungsmerkmale gibt es im stationären Handel?
Unterscheidungsmerkmale zum eigentlichen PoS im stationären Handel sind beispielsweise das Fehlen der persönlichen Beratung durch ausgebildetes Personal oder die unterschiedlichen Umtauschrechte, die der Onlinehandel im Vergleich zum stationären Handel bietet (siehe dazu auch E-Commerce: Customer Experience vs. Experience Gap.
Welche Herausforderungen sieht der stationäre Einzelhandel künftig aus?
Drei großen Herausforderungen sieht sich der stationäre Einzelhandel auch künftig weiter ausgesetzt: Die große Bedeutung, die der Online-Handel in unserer Zeit einnimmt, fordert von den Händlern im klassischen stationären Bereich, vor allem eines: Investitionen.