Inhaltsverzeichnis
Welche besonderen Pflichten hat der Verkäufer im E-Commerce?
Zum einen hat der Verkäufer gegenüber dem Käufer zahlreiche Informationspflichten, um dem Käufer eine vernünftige Entscheidung, ob er das Produkt kauft oder nicht, zu ermöglichen. Zum anderen hat der Kunde ein Widerrufsrecht. Der online geschlossene Vertrag kann somit nachträglich rückgängig gemacht werden.
Welche Informationen muss der Verkäufer dem Kunden über das Handling einer Ware geben können?
Die wesentlichen Eigenschaften der Waren oder Dienstleistungen. Den Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen einschließlich Mehrwertsteuer und aller sonstiger Steuern und Abgaben, soweit dieser im Voraus berechnet werden kann.
Was ist der E-Commerce Leitfaden der IHK?
Der E-Commerce Leitfaden der IHK München und Oberbayern gibt kompakt Antworten auf die wichtigsten Fragen zu rechtlichen Aspekten, Shop-Systemen und Warenwirtschaft, neuen Zahlungsverfahren und Co. Mittels des E-Commerce-Canvas haben Sie die Möglichkeit ihr Geschäftsmodell genau und strukturiert zu analysieren.
Was ist für den E-Commerce von großer Bedeutung?
Das ist gerade für den E-Commerce von großer Bedeutung: Denn dies ist online der einzige direkte Berührungspunkt zwischen dem Kunden und Ihrem Unternehmen. Sie sollten für die Kunden per E-Mail oder telefonisch immer erreichbar sein. Im direkten Kontakt kommt es dann vor allem auf Schnelligkeit und Professionalität an.
Was ist wichtig beim Einstieg in den E-Commerce?
Beim Einstieg in den E-Commerce ist es immens wichtig sich für das richtige Geschäftsmodell zu entscheiden. Die IHK bietet Ihnen mit aktuellen Themen eine wertvolle Unterstützung. Der Notfallkoffer für Ihre IT: Anhand von wenigen Clicks können Sie die Sicherheit Ihrer Technik testen. Welches Warenwirtschaftssystem?
Was muss man beachten beim E-Commerce?
Wer sich im E-Commerce versucht und somit eine Internetseite betreibt, muss eine ganze Reihe an Vorschriften beachten. Eine Nicht-Berücksichtigung der Richtlinien kann schnell zu einer kostenpflichtigen Abmahnung von Konkurrenten oder Verbänden führen. Daher lieber sicher gehen und mit der IHK-Checkliste mögliche Abmahnfallen ausschließen.